Turq

Nutzungsbedingungen (AGB)

Turq · Stand: 9. Oktober 2026 · Version 1.13

Maßgeblich ist die deutsche Fassung. Übersetzungen in andere Sprachen werden zur besseren Verständlichkeit bereitgestellt; bei Widersprüchen geht die deutsche Fassung vor.

1. Geltungsbereich und Anbieter

1.1 Diese Nutzungsbedingungen gelten für die Nutzung der mobilen Anwendung „Turq" (nachfolgend „App") sowie der damit verbundenen Dienste.

1.2 Anbieter und Vertragspartner ist:
Tim Gröschke (Einzelunternehmer), Berolinastr. 6, 10178 Berlin, Kontakt: support@turq.app (nachfolgend „Anbieter", „wir").

1.3 Es gelten diese Nutzungsbedingungen; die Bedingungen der App-Stores gelten ergänzend nach Maßgabe von Ziffer 6.4. Abweichenden Bedingungen des Nutzers wird widersprochen.

1.4 Kontaktstelle: Zentrale Kontaktstelle für Nutzer sowie für Behörden der Mitgliedstaaten, die Europäische Kommission und das Europäische Gremium für digitale Dienste (Art. 11 und 12 der Verordnung (EU) 2022/2065, „Digital Services Act") ist support@turq.app. Die Kommunikation ist auf Deutsch und Englisch möglich und erfolgt nicht ausschließlich automatisiert.

2. Leistungsbeschreibung

2.1 Die App unterstützt bei der Verwaltung von Aquarien, u. a. bei der Erfassung von Wasserwerten und Messungen, der Planung wiederkehrender Pflegeaufgaben, der Dokumentation von Bewohnern und Krankheiten sowie dem KI-gestützten Assistenten „Qualy". Ergänzend können Werte aus vom Nutzer hochgeladenen Dateien (z. B. Berichten, Fotos oder Tabellen) mithilfe einer KI-gestützten Extraktion übernommen werden; ebenso können Bewohner aus einem Text, dem Foto einer Liste oder Fotos der Tiere KI-gestützt erfasst werden, wobei die KI die Art vorschlägt. Die extrahierten Werte und vorgeschlagenen Bewohner werden dem Nutzer vor der Übernahme zur Prüfung angezeigt; ein Artvorschlag ist keine verlässliche Bestimmung.

2.2 Der konkrete Funktionsumfang richtet sich nach der jeweils bereitgestellten Version und dem gewählten Nutzungs-Tier (siehe Ziffer 5). Der Anbieter entwickelt die App fortlaufend weiter und kann Funktionen ergänzen. Er kann Funktionen ändern oder einstellen, soweit dies für den Nutzer zumutbar ist und ein triftiger Grund vorliegt, insbesondere: Anforderungen der Sicherheit oder des Datenschutzes, Änderungen der Rechtslage oder behördliche Vorgaben, Wegfall oder Änderung von Diensten Dritter (z. B. eines KI-Dienstleisters oder eines App-Stores), technische Weiterentwicklung oder eine erhebliche Änderung der Betriebskosten. Für kostenpflichtige Stufen gilt ergänzend Ziffer 5.2. Gesetzliche Rechte des Nutzers bei Änderungen digitaler Produkte, insbesondere das Recht, den Vertrag nach § 327r Abs. 3 BGB zu beenden, bleiben unberührt.

2.3 Kein Ersatz für fachlichen Rat. Inhalte der App und Ausgaben der KI-gestützten Funktionen — insbesondere des KI-Assistenten Qualy und automatisierter Auswertungen (z. B. der KI-gestützten Analyse von Wasserwerten) — dienen der Information und Orientierung. Sie stellen keine tier-, veterinär- oder gesundheitsbezogene Beratung dar und ersetzen nicht die Einschätzung einer fachkundigen Person (z. B. Tierärztin/Tierarzt). Entscheidungen, insbesondere bei Krankheits- oder Behandlungsfragen, trifft der Nutzer eigenverantwortlich.

2.4 Eigenverantwortung und Kontrollpflicht. Die App ist ein Dokumentations-, Berechnungs- und Erinnerungswerkzeug. Sie überwacht das Aquarium nicht selbsttätig, misst keine Werte und greift nicht in die Aquarientechnik ein. Sämtliche Angaben — insbesondere Dosiermengen, Zielbereiche, Auswertungen und Erinnerungen — beruhen auf den vom Nutzer eingegebenen Daten, den von ihm gewählten Einstellungen sowie den vom Anbieter bereitgestellten allgemeinen Referenzwerten (Ziffer 2.6). Der Nutzer prüft die Plausibilität der angezeigten Ergebnisse vor jeder Maßnahme eigenverantwortlich, insbesondere vor der Zugabe von Stoffen in das Aquarium. Die Pflege des Aquariums und die Verantwortung für die darin lebenden Tiere verbleiben beim Nutzer.

2.5 Berechnungen. Berechnete Werte (z. B. Dosiermengen, Restmengen, Verbrauchsprognosen) sind rechnerische Hilfen auf Basis der eingegebenen Produkt- und Aquariendaten. Sie berücksichtigen nicht die tatsächlichen Verhältnisse im einzelnen Becken. Die Angaben des jeweiligen Herstellers eines Präparats gehen den Angaben der App vor.

2.6 Referenzwerte und Zielbereiche. Die App hinterlegt zu Wasserparametern allgemeine Referenzwerte und daraus abgeleitete Zielbereiche. Dabei handelt es sich um aus der aquaristischen Fachliteratur und gängiger Praxis abgeleitete Orientierungswerte für typische Becken einer Kategorie — nicht um auf das einzelne Aquarium abgestimmte Sollwerte. Besatz, Alter und Einfahrphase des Beckens, Pflegekonzept und Fütterung sowie die eingesetzten Präparate und Messverfahren können abweichende Werte sachgerecht erscheinen lassen. Die grafische oder farbliche Einordnung eines Messwerts (z. B. als „im Bereich“ oder „außerhalb“) ist eine vereinfachte Darstellung dieses Vergleichs und stellt keine fachliche Bewertung der Situation im Aquarium dar. Maßgeblich sind die Angaben des Herstellers des jeweiligen Test- oder Pflegeprodukts sowie die Einschätzung einer fachkundigen Person.

2.7 Umgang mit Präparaten und Technik. Die App erteilt keine Sicherheits- oder Handhabungsanweisungen für Wasseraufbereitungs- und Pflegemittel, Chemikalien oder Aquarientechnik. Für Lagerung, Dosierung und Anwendung gelten ausschließlich die Angaben des jeweiligen Herstellers, insbesondere Gebrauchsanleitung, Warnhinweise und Sicherheitsdatenblatt. Das gilt besonders für Stoffe und Geräte, deren unsachgemäße Verwendung die Gesundheit von Menschen oder Tieren gefährden kann — etwa Ozonerzeuger, Säuren und Laugen, Desinfektions- und Medikamentenpräparate sowie elektrische Geräte im Wasserbetrieb.

2.8 Vorab- und Testversionen. Der Anbieter kann die App insgesamt oder einzelne Funktionen als Vorabversion bereitstellen, etwa im Rahmen eines geschlossenen oder offenen Tests über den jeweiligen App-Store. Vorabversionen dienen der Erprobung und Weiterentwicklung. Sie können Fehler enthalten, unvollständig sein, sich ohne Ankündigung ändern oder vorübergehend nicht verfügbar sein; einzelne Funktionen können wieder entfallen. Es kann zu Verlusten von Daten kommen. Der Nutzer hält Angaben, auf die er angewiesen ist, zusätzlich außerhalb der App fest. Der Anbieter kann einen Test jederzeit beenden und die Teilnahme einzelner Nutzer ohne Angabe von Gründen widerrufen; bereits erstellte Inhalte bleiben nach Ziffer 5.5 erhalten, soweit das Konto fortbesteht. Die Ziffern 2.3 bis 2.7 und 12 gelten auch für Vorabversionen.

3. Vertragsschluss, Registrierung und anonyme Nutzung

3.1 Mit der erstmaligen Nutzung der App und der Bestätigung dieser Nutzungsbedingungen kommt zwischen dem Nutzer und dem Anbieter ein unentgeltlicher Nutzungsvertrag über die Basisfunktionen zustande.

3.2 Die App kann zunächst ohne Angabe personenbezogener Anmeldedaten anonym genutzt werden; auch in diesem Fall gelten diese Nutzungsbedingungen. Für erweiterte Funktionen (z. B. geräteübergreifende Nutzung, geteilte Aquarien) ist ein Nutzerkonto erforderlich. Ein anonym genutztes Konto kann bei längerer Nichtnutzung nach Ziffer 14.5 automatisch gelöscht werden; wer seine Daten dauerhaft behalten möchte, sichert das Konto mit einer Anmeldung.

3.3 Der Nutzer ist für die Geheimhaltung seiner Zugangsdaten verantwortlich.

3.4 Verfügbarkeit nach Ländern: Die App wird nur in den Ländern angeboten, in denen sie im jeweiligen App-Store erhältlich ist. Die Nutzung aus Ländern oder Gebieten, in denen die App nicht angeboten wird oder deren Einwohner nach anwendbaren Sanktions- oder Embargovorschriften nicht beliefert werden dürfen, ist nicht gestattet. Die KI-gestützten Funktionen setzen voraus, dass die eingesetzten KI-Dienstleister ihre Dienste im jeweiligen Land anbieten; sie können daher in einzelnen Ländern eingeschränkt sein oder entfallen.

3.5 Vertragsschluss in der App: Vor dem Vertragsschluss zeigt die App Verweise auf diese Nutzungsbedingungen und die Datenschutzerklärung, über die der Nutzer beide Texte aufrufen kann. Der Nutzer gibt seine Vertragserklärung ab, indem er das Feld zur Bestätigung dieser Nutzungsbedingungen markiert und anschließend die Schaltfläche zum Fortfahren antippt. Bis dahin kann er die Markierung jederzeit wieder entfernen oder den Vorgang durch Schließen der App abbrechen; weitere Eingaben sind für den Vertragsschluss nicht erforderlich. Der Anbieter speichert, welche Fassung der Nutzer wann bestätigt hat. Die jeweils geltende Fassung ist in der App und unter turq.app abrufbar und kann dort gespeichert oder ausgedruckt werden; eine früher bestätigte Fassung stellt der Anbieter auf Anfrage bereit. Der Vertrag kann auf Deutsch, Englisch, Spanisch, Französisch oder Japanisch geschlossen werden. Verhaltenskodizes, denen sich der Anbieter unterworfen hat, bestehen nicht. Für Käufe gelten die Abläufe des jeweiligen App-Stores (Ziffer 6).

4. Mindestalter

4.1 Die App darf nur nutzen, wer mindestens 18 Jahre alt und nach dem Recht seines Aufenthaltsstaats unbeschränkt geschäftsfähig ist. Die App richtet sich nicht an Minderjährige.

4.2 Mit der Bestätigung dieser Nutzungsbedingungen versichert der Nutzer, dass er die Voraussetzungen der Ziffer 4.1 erfüllt.

4.3 Der Anbieter verlangt keinen Altersnachweis und erhebt kein Geburtsdatum. Übermittelt das Betriebssystem oder der App-Store dem Anbieter aufgrund gesetzlicher Vorgaben eine Altersangabe (z. B. eine Altersgruppe), verwendet der Anbieter sie ausschließlich zur Durchsetzung dieser Ziffer. Weist sie den Nutzer als minderjährig aus, steht die App nicht zur Verfügung.

4.4 Liegen konkrete Anhaltspunkte dafür vor, dass die Voraussetzungen der Ziffer 4.1 nicht erfüllt sind, kann der Anbieter den Zugang bis zur Klärung sperren und das Konto nach Ziffer 14 beenden; Ziffer 10.10 gilt entsprechend.

5. Nutzungs-Tiers, Credits und kostenpflichtige Funktionen

5.1 Die App stellt Funktionen in unterschiedlichen Stufen bereit (z. B. eine kostenlose Stufe sowie eine kostenpflichtige „Pro"-Stufe). Für den Dialog mit dem KI-Assistenten Qualy steht ein nutzungsabhängiges Kontingent („Qualy-Credits") zur Verfügung, dessen Umfang sich nach dem jeweiligen Tier richtet. Der Verbrauch bemisst sich nach dem tatsächlichen Umfang der jeweiligen Anfrage und der darauf erzeugten Antwort; eine bestimmte Anzahl von Anfragen ist damit nicht zugesagt. Andere Funktionen — insbesondere die ausführliche Auswertung von Wasserwerten sowie der Import von Messdaten aus hochgeladenen Dateien — verfügen über eigene, nach Anzahl bemessene Kontingente und verbrauchen keine Qualy-Credits. Weitere Funktionen können mengenmäßig begrenzt sein (z. B. Anzahl der Aquarien, Speicherplatz für Fotos). Der je Stufe verfügbare Umfang sowie der eigene Verbrauch werden in der App ausgewiesen. Monatliche Kontingente werden zu Beginn jedes Kalendermonats neu bereitgestellt; nicht verbrauchte Anteile verfallen und werden nicht übertragen. Einmalig vergebene Kontingente erneuern sich nicht.

5.2 Der Anbieter kann den Umfang der Kontingente sowie die Zuteilung je Tier aus den in Ziffer 2.2 genannten Gründen anpassen. Bereits erworbene kostenpflichtige Leistungen für den laufenden Abrechnungszeitraum bleiben hiervon unberührt. Über eine Verringerung des Kontingents oder eine sonstige nicht nur unerhebliche Beeinträchtigung einer kostenpflichtigen Stufe informiert der Anbieter den Nutzer mindestens 30 Tage vor dem Wirksamwerden per E-Mail an die hinterlegte Adresse; die Änderung wird frühestens mit Beginn des folgenden Abrechnungszeitraums wirksam, sodass der Nutzer sein Abonnement zuvor über den App-Store kündigen kann (Ziffer 6.2). Die Information weist darauf sowie auf das Recht hin, den Vertrag nach § 327r Abs. 3 BGB innerhalb von 30 Tagen unentgeltlich zu beenden.

5.3 Der Anbieter kann einmalige oder zeitlich begrenzte kostenlose Zusatz-Kontingente gewähren (z. B. anlässlich der Sicherung eines zunächst anonym genutzten Kontos durch Registrierung). Solche Boni werden freiwillig gewährt, begründen keinen Anspruch für die Zukunft und können angepasst oder eingestellt werden. Umfang und Voraussetzungen richten sich nach der jeweils in der App ausgewiesenen Angabe.

5.4 Der Anbieter kann zeitlich befristete, kostenlose Zugänge zu den Funktionen einer kostenpflichtigen Stufe bereitstellen (Testzugänge, etwa zur Erprobung oder im Rahmen eines Testprogramms). Während eines Testzugangs gilt der Nutzer als zahlender Nutzer im Sinne der Ziffern 5.5 und 9.3. Ein solcher Zugang ist freiwillig, setzt keine Zahlungsdaten voraus und geht nicht automatisch in ein kostenpflichtiges Abonnement über. Er endet automatisch mit Ablauf des in der App ausgewiesenen Zeitraums, ohne dass es einer Kündigung bedarf. Der Anbieter kann ihn vorzeitig beenden, wenn der Nutzer gegen diese Nutzungsbedingungen verstößt oder das Programm endet, in dessen Rahmen er gewährt wurde; Ziffer 5.5 gilt dann entsprechend. Ein Anspruch auf Gewährung, Verlängerung oder Wiederholung besteht nicht. Einführungs- oder Probeangebote, die der jeweilige App-Store für ein Abonnement anzeigt (z. B. ein vergünstigter oder kostenloser Einführungszeitraum), sind keine Testzugänge im Sinne dieser Ziffer; für sie gelten die im Store angezeigten Bedingungen einschließlich einer dort angegebenen Verlängerung.

5.5 Endet ein kostenpflichtiges Abonnement oder ein Testzugang (Ziffer 5.4) oder wechselt der Nutzer in eine Stufe mit geringerem Umfang, stehen die über die nun geltende Stufe hinausgehenden Funktionen nicht mehr zur Verfügung. Bereits erstellte Inhalte bleiben erhalten; für Konversationen mit dem KI-Assistenten gilt Ziffer 9.3. Übersteigt ihr Umfang denjenigen der nun geltenden Stufe (z. B. mehr Aquarien, als diese Stufe vorsieht), können die darüber hinausgehenden Inhalte nur noch gelesen, nicht mehr bearbeitet werden (Schreibschutz); sie werden nicht gelöscht. Durch ein erneutes Upgrade wird die Bearbeitung wieder möglich. Welche Inhalte im Schreibschutz stehen, wird in der App gekennzeichnet. Übersteigt der belegte Speicherplatz das Kontingent der nun geltenden Stufe, bleiben vorhandene Dateien abrufbar; neue Uploads sind erst wieder möglich, wenn der belegte Speicherplatz unter das Kontingent gesunken ist. Das Löschen eigener Inhalte bleibt in jedem Fall möglich.

6. Käufe und Abrechnung über die App-Stores

6.1 Kostenpflichtige Funktionen (z. B. „Pro") werden ausschließlich als In-App-Kauf über den jeweiligen App-Store (Apple App Store, Google Play Store) erworben. Der Kauf- und Zahlungsvorgang wird vom jeweiligen Store-Betreiber abgewickelt; insoweit gelten zusätzlich dessen Bedingungen.

6.2 Die Abrechnung, Verwaltung und Kündigung laufender Abonnements erfolgt über das Nutzerkonto beim jeweiligen App-Store. Der Anbieter hat auf Zahlungsdaten keinen direkten Zugriff; zur Verwaltung der Berechtigungen wird der Dienstleister RevenueCat, Inc. (USA) eingesetzt.

6.3 Es gelten die im Store zum Zeitpunkt des Kaufs angezeigten Preise. Preisänderungen für laufende Abonnements werden nach den Regeln des jeweiligen Stores umgesetzt.

6.4 Verhältnis zu den Bedingungen der App-Stores: Für den Bezug der App über einen App-Store und für Käufe gelten die Bedingungen des jeweiligen Store-Betreibers. Bei Bezug über den Apple App Store gilt für die Lizenz an der App-Software die Standard-Lizenzvereinbarung von Apple (Licensed Application End User License Agreement); diese Nutzungsbedingungen regeln die Nutzung der App und der damit verbundenen Dienste. Apple und Google sind nicht Vertragspartner dieser Nutzungsbedingungen und für die App, ihre Inhalte, ihre Wartung und den Support nicht verantwortlich.

6.5 Nutzungsrecht an der App: Soweit für die App-Software nicht nach Ziffer 6.4 die Lizenzvereinbarung von Apple gilt, räumt der Anbieter dem Nutzer für die Dauer des Nutzungsvertrags das einfache, nicht übertragbare und nicht unterlizenzierbare Recht ein, die App auf Endgeräten, über die er verfügt, bestimmungsgemäß zu nutzen. Rechte, die das Gesetz dem Nutzer zwingend einräumt, insbesondere nach den §§ 69d und 69e des Urheberrechtsgesetzes, bleiben unberührt.

7. Widerrufsrecht

7.1 Bei kostenpflichtigen digitalen Inhalten und Dienstleistungen steht Verbrauchern grundsätzlich ein vierzehntägiges Widerrufsrecht zu (§ 312g BGB).

7.2 Da die Abwicklung über die App-Stores erfolgt, richtet sich die Ausübung des Widerrufs bzw. die Erstattung nach den Bedingungen und Verfahren des jeweiligen Stores (Apple/Google).

7.3 Da Kauf und Bereitstellung ausschließlich über die App-Stores erfolgen, richten sich auch ein vorzeitiges Erlöschen des Widerrufsrechts bei Beginn der Leistung vor Ablauf der Widerrufsfrist und die Einholung der dafür erforderlichen Zustimmung nach dem Kaufprozess des jeweiligen Stores; eine gesonderte Abfrage innerhalb der App erfolgt nicht.

7.4 Widerrufsbelehrung für den unentgeltlichen Nutzungsvertrag: Für den unentgeltlichen Nutzungsvertrag (Ziffer 3.1) gilt für Verbraucher die folgende Widerrufsbelehrung; für Käufe über die App-Stores gelten die Ziffern 7.1 bis 7.3.

Widerrufsrecht. Sie haben das Recht, binnen vierzehn Tagen ohne Angabe von Gründen diesen Vertrag zu widerrufen. Die Widerrufsfrist beträgt vierzehn Tage ab dem Tag des Vertragsabschlusses, also ab dem Tag, an dem Sie diese Nutzungsbedingungen erstmals bestätigt haben. Um Ihr Widerrufsrecht auszuüben, müssen Sie uns (Tim Gröschke, Berolinastr. 6, 10178 Berlin, E-Mail: support@turq.app) mittels einer eindeutigen Erklärung (z. B. ein mit der Post versandter Brief oder eine E-Mail) über Ihren Entschluss, diesen Vertrag zu widerrufen, informieren. Sie können dafür das Muster-Widerrufsformular in Ziffer 7.5 verwenden, das jedoch nicht vorgeschrieben ist. Zur Wahrung der Widerrufsfrist reicht es aus, dass Sie die Mitteilung über die Ausübung des Widerrufsrechts vor Ablauf der Widerrufsfrist absenden.

Folgen des Widerrufs. Wenn Sie diesen Vertrag widerrufen, endet er. Da Sie für die unentgeltliche Nutzung kein Entgelt gezahlt haben, ist nichts zu erstatten, und Ihnen entstehen durch den Widerruf keine Kosten. Ihr Konto und Ihre personenbezogenen Daten löschen wir nach Maßgabe der Datenschutzerklärung; Ihre Beiträge in geteilten Aquarien anderer Nutzer verbleiben dort nach Ziffer 10.4. Auf Ihr Verlangen stellen wir Ihnen Ihre Inhalte zuvor unentgeltlich, innerhalb einer angemessenen Frist und in einem gängigen, maschinenlesbaren Format bereit; teilen Sie uns das am besten zusammen mit dem Widerruf mit.

Unabhängig vom Widerrufsrecht können Sie den Nutzungsvertrag jederzeit beenden, indem Sie Ihr Konto in der App löschen (Ziffer 14.1).

7.5 Muster-Widerrufsformular: Wenn Sie den Vertrag widerrufen wollen, dann füllen Sie bitte dieses Formular aus und senden Sie es zurück.

(¹) Unzutreffendes streichen.

8. Pflichten des Nutzers

8.1 Der Nutzer verpflichtet sich, die App nicht missbräuchlich zu nutzen, insbesondere nicht:

8.2 Programmierschnittstelle und API-Schlüssel: Soweit die vom Nutzer gebuchte Stufe dies umfasst (Ausweisung in der App), stellt der Anbieter eine Programmierschnittstelle bereit, über die vom Nutzer verbundene Systeme (z. B. Smart-Home-Integrationen) Daten in seinem Namen übertragen können. API-Schlüssel sind Zugangsdaten im Sinne von Ziffer 3.3: Der Nutzer hält sie geheim und ist für die über seine Schlüssel vorgenommenen Handlungen verantwortlich, soweit er sie zu vertreten hat. Bei Missbrauch, Sicherheitsrisiken oder übermäßiger Belastung kann der Anbieter einzelne Schlüssel sperren; die Nutzung kann mengenmäßig begrenzt werden (Rate-Limits).

9. KI-Assistent „Qualy"

9.1 Der KI-Assistent erzeugt Antworten automatisiert. Er ist auf Aquaristik und angrenzende Themen der Tierhaltung ausgerichtet; zu anderen Themen, insbesondere zur menschlichen Gesundheit, soll er keine Auskunft geben. Antworten können unvollständig oder unzutreffend sein. Es gilt Ziffer 2.3.

9.2 Zur Erbringung der KI-gestützten Funktionen werden Eingaben und der jeweils benötigte Kontext an einen KI-Dienstleister übermittelt (Google oder OpenAI; siehe Datenschutzerklärung). Welcher Dienstleister für welche Funktion eingesetzt wird, legt der Anbieter fest und kann es ändern. Die App weist vor der ersten Nutzung einer KI-gestützten Funktion auf die Übermittlung hin; lehnt der Nutzer ab, stehen die KI-gestützten Funktionen nicht zur Verfügung, die übrigen Funktionen bleiben nutzbar. Der Nutzer soll keine sensiblen personenbezogenen Daten Dritter in den Chat eingeben. Die KI-Dienstleister wenden auf Ein- und Ausgaben eigene automatisierte Sicherheitsfilter an; einzelne Anfragen können deshalb unbeantwortet bleiben.

9.3 Aufbewahrung von Konversationen: Konversationen mit dem KI-Assistenten kann der Nutzer jederzeit selbst löschen. In der kostenlosen Stufe (einschließlich anonymer Nutzung) werden Konversationen spätestens 90 Tage nach der jeweils letzten Nachricht automatisch gelöscht. Bei aktivem kostenpflichtigem Zugang gleich welcher Stufe, einschließlich eines Testzugangs nach Ziffer 5.4, erfolgt keine automatische Löschung; endet der kostenpflichtige Zugang, gilt wieder die 90-Tage-Regel. Der Nutzer ist selbst dafür verantwortlich, benötigte Inhalte rechtzeitig zu sichern. Der Anbieter sieht Konversationen nicht routinemäßig ein; wann eine Einsicht erfolgt, regelt die Datenschutzerklärung (Ziffer 5.11).

9.4 Keine Sicherheits- und Handhabungsanweisungen. Äußerungen des KI-Assistenten zu Präparaten, Chemikalien oder Technik ersetzen nicht die Angaben des Herstellers; Ziffer 2.7 gilt entsprechend. Bei Stoffen und Geräten, deren unsachgemäße Verwendung gesundheitsgefährdend sein kann, sind vor jeder Maßnahme Sicherheitsdatenblatt und Gebrauchsanleitung des Herstellers maßgeblich.

10. Nutzerinhalte, geteilte Aquarien und Meldungen

10.1 Vom Nutzer eingestellte Inhalte (z. B. Notizen, Fotos, Messwerte) bleiben dem Nutzer zugeordnet. Der Nutzer räumt dem Anbieter das einfache, zur Bereitstellung der Dienste erforderliche Nutzungsrecht ein (z. B. Speicherung, Anzeige, geräteübergreifende Synchronisation, Teilen mit von ihm berechtigten Personen).

10.2 Der Nutzer ist dafür verantwortlich, dass er die erforderlichen Rechte an den eingestellten Inhalten besitzt. Dies gilt insbesondere, wenn er Daten oder Fotos in ein geteiltes Aquarium einstellt, auf das andere Nutzer Zugriff haben.

10.3 Geteilte Aquarien: Der Nutzer kann andere Nutzer über Einladungslinks zu einem Aquarium einladen. Mitglieder eines geteilten Aquariums können dessen Inhalte einsehen und bearbeiten (einschließlich des Änderns und Löschens einzelner Inhalte); das Löschen des gesamten Aquariums bleibt dem Eigentümer vorbehalten. Der genaue Funktionsumfang richtet sich nach der jeweils bereitgestellten Version (Ziffer 2.2).

10.4 Wer einen Einladungslink weitergibt, gewährt den Empfängern den vorgenannten Zugriff; eine öffentliche Verbreitung von Einladungslinks ist nicht gestattet. Mitglieder können ein geteiltes Aquarium jederzeit verlassen. Der Eigentümer kann Mitglieder aus seinem Aquarium entfernen; ein entferntes Mitglied kann dem Aquarium erst wieder beitreten, wenn der Eigentümer das zulässt, und die von ihm erstellten Einladungslinks für dieses Aquarium werden ungültig. In beiden Fällen verbleiben die von dem Mitglied beigetragenen Inhalte im Aquarium des Eigentümers, bis dieser sie oder das Aquarium löscht; mit dem Einstellen räumt das Mitglied dem Eigentümer und den übrigen Mitgliedern das einfache Recht ein, diese Inhalte im Rahmen des Aquariums weiter zu nutzen, auch nach seinem Ausscheiden oder der Löschung seines Kontos. Von Mitgliedern beigetragene Inhalte werden auf die Kontingente des Eigentümers angerechnet — insbesondere hochgeladene Fotos auf dessen Speicherkontingent; der Eigentümer sollte dies bei der Auswahl der von ihm eingeladenen Personen berücksichtigen. Löscht der Eigentümer das Aquarium oder sein Konto, entfallen damit auch die von Mitgliedern beigetragenen Inhalte dieses Aquariums (siehe Datenschutzerklärung).

10.5 Die Anzahl eigener und beigetretener Aquarien kann je Nutzungs-Tier begrenzt sein (Ziffer 5).

10.6 Unzulässige Inhalte: Welche Inhalte unzulässig sind, ergibt sich aus Ziffer 8.1. Der Anbieter überwacht die Inhalte der Nutzer nicht allgemein und sucht nicht aktiv nach Rechtsverstößen; er wird auf Meldungen hin oder bei sonstiger Kenntnis tätig.

10.7 Meldungen: Jede Person kann Inhalte melden, die sie für rechtswidrig oder mit diesen Nutzungsbedingungen unvereinbar hält — in der App über die Meldefunktion, soweit vorhanden, oder per E-Mail an support@turq.app. Die Meldung soll enthalten: eine Begründung, warum der Inhalt rechtswidrig oder unzulässig ist; eine möglichst genaue Angabe der Fundstelle (z. B. Aquarium, Eintrag oder Foto); Name und E-Mail-Adresse der meldenden Person, sofern es nicht um Straftaten zum Nachteil von Kindern geht; sowie die Erklärung, dass die Angaben nach bestem Wissen richtig und vollständig sind. Auf dieselbe Weise können Nutzer einzelne Ausgaben der KI-gestützten Funktionen melden, die sie für anstößig, schädlich oder falsch halten; dabei können sie den betreffenden Gesprächsausschnitt mitsenden. Der Anbieter bestätigt den Eingang, prüft die Meldung zeitnah, sorgfältig und objektiv und teilt der meldenden Person seine Entscheidung mit.

10.8 Prüfung: Meldungen prüft und entscheidet der Anbieter ohne automatisierte Entscheidungsfindung. Von der Entscheidung über gemeldete Inhalte zu unterscheiden sind die automatisierten Sicherheitsfilter der KI-Dienstleister (Ziffer 9.2), die nur Ein- und Ausgaben der KI-gestützten Funktionen betreffen.

10.9 Maßnahmen: Ist ein Inhalt rechtswidrig oder nach Ziffer 8.1 unzulässig, kann der Anbieter ihn entfernen oder sperren, den Zugang zu einem geteilten Aquarium einschränken, Einladungslinks deaktivieren, Mitglieder aus einem geteilten Aquarium entfernen, einzelne Funktionen einschränken, das Konto vorübergehend sperren oder den Vertrag nach Ziffer 14 beenden. Dabei berücksichtigt er Schwere, Häufigkeit und Folgen des Verstoßes, ein etwaiges Verschulden sowie die berechtigten Interessen und Grundrechte aller Beteiligten; er wählt die mildeste geeignete Maßnahme.

10.10 Begründung und Einwände: Schränkt der Anbieter Inhalte oder das Konto eines Nutzers ein, teilt er dem Betroffenen dies spätestens mit Wirksamwerden der Maßnahme mit einer klaren Begründung mit: Art, Umfang und Dauer der Maßnahme, die zugrunde liegenden Tatsachen, ob automatisierte Mittel eingesetzt wurden, die gesetzliche oder vertragliche Grundlage sowie die Möglichkeiten, dagegen vorzugehen. Einwände gegen eine Entscheidung — auch gegen die Ablehnung einer Meldung — können per E-Mail an support@turq.app erhoben werden; der Anbieter prüft die Entscheidung dann erneut. Der Rechtsweg zu den staatlichen Gerichten bleibt unberührt.

10.11 Straftaten: Erlangt der Anbieter Kenntnis von Informationen, die den Verdacht einer Straftat begründen, die eine Gefahr für das Leben oder die Sicherheit einer Person darstellt, informiert er die zuständigen Strafverfolgungs- oder Justizbehörden.

10.12 Feedback: Verbesserungsvorschläge, Fehlerberichte und sonstige Rückmeldungen zur App darf der Anbieter ohne Vergütung und ohne Nennung des Nutzers für die Weiterentwicklung der App verwenden. Personenbezogene Daten darin verarbeitet er nach der Datenschutzerklärung.

11. Verfügbarkeit und Änderungen

11.1 Der Anbieter bemüht sich um eine hohe Verfügbarkeit, schuldet diese jedoch nicht ununterbrochen. Wartung, Störungen oder höhere Gewalt können zu Einschränkungen führen.

11.2 Für die Weiterentwicklung, Änderung oder Einstellung einzelner Funktionen gilt Ziffer 2.2, für die Einstellung der App insgesamt Ziffer 14.8.

11.3 Erinnerungen und Benachrichtigungen. Erinnerungen werden über das Betriebssystem des Endgeräts und über Dienste Dritter zugestellt. Ihre Zustellung kann sich verzögern oder ausbleiben, etwa durch Geräteeinstellungen, Energiesparfunktionen oder Störungen. Der Nutzer darf sich auf den Empfang einer Erinnerung nicht verlassen; für zeitkritische Pflegemaßnahmen ist er selbst verantwortlich.

12. Haftung

12.1 Der Anbieter haftet unbeschränkt bei Vorsatz und grober Fahrlässigkeit, bei der Verletzung von Leben, Körper oder Gesundheit, bei arglistigem Verschweigen eines Mangels sowie im Umfang einer von ihm ausdrücklich übernommenen Garantie.

12.2 Bei einfacher Fahrlässigkeit haftet der Anbieter nur bei Verletzung einer wesentlichen Vertragspflicht, das heißt einer Pflicht, deren Erfüllung die ordnungsgemäße Durchführung des Vertrags überhaupt erst ermöglicht und auf deren Einhaltung der Nutzer regelmäßig vertrauen darf; die Haftung ist in diesem Fall auf den vertragstypischen, vorhersehbaren Schaden begrenzt.

12.3 Im Übrigen ist die Haftung ausgeschlossen. Zwingende gesetzliche Regelungen (insbesondere nach dem Produkthaftungsgesetz) sowie zwingende Verbraucherschutzvorschriften des Staates, in dem der Nutzer seinen gewöhnlichen Aufenthalt hat (etwa gesetzliche Verbrauchergarantien), bleiben unberührt.

12.4 Der Anbieter schuldet keine fachlich richtige Bewertung der Aquariensituation und keine Überwachung des Aquariums (Ziffern 2.3 bis 2.7). Für Schäden, die daraus entstehen, dass angezeigte Werte, Referenzwerte, Auswertungen, Berechnungen oder Vorschläge ungeprüft umgesetzt werden, haftet der Anbieter nach Maßgabe der Ziffern 12.1 bis 12.3 und 12.5.

12.5 Soweit der Nutzer die App unentgeltlich nutzt, haftet der Anbieter abweichend von Ziffer 12.2 nicht für einfache Fahrlässigkeit. Die Ziffern 12.1 und 12.3 bleiben unberührt.

13. Änderungen dieser Nutzungsbedingungen

13.1 Der Anbieter kann diese Nutzungsbedingungen anpassen. Änderungen, die nicht unter Ziffer 13.2 fallen, zeigt die App dem Nutzer vor ihrem Wirksamwerden an, und soweit eine E-Mail-Adresse hinterlegt ist, teilt der Anbieter sie zusätzlich per E-Mail mit; die fortgesetzte Nutzung setzt die erneute Bestätigung der geänderten Fassung voraus. Lehnt der Nutzer die geänderte Fassung ab, kann er die App nicht weiter nutzen; er kann sein Konto jederzeit löschen (Ziffer 14.1) und zuvor eine Kopie seiner Inhalte nach Maßgabe der Datenschutzerklärung erhalten. Für Nutzer mit laufendem kostenpflichtigem Abonnement gilt Ziffer 13.3.

13.2 Rein redaktionelle Änderungen, die den Inhalt der Regelungen nicht berühren, sowie Änderungen, die ausschließlich zugunsten des Nutzers wirken, können ohne erneute Bestätigung erfolgen.

13.3 Lehnt ein Nutzer mit laufendem kostenpflichtigem Abonnement die geänderte Fassung ab, kann er die App bis zum Ende des bereits bezahlten Abrechnungszeitraums zu den bisherigen Bedingungen weiternutzen; danach setzt die weitere Nutzung die Bestätigung der geänderten Fassung voraus. Das Abonnement kündigt der Nutzer in der Abo-Verwaltung des jeweiligen App-Stores; darauf weist die App hin. Verlängert es sich dennoch, ohne dass der Nutzer die geänderte Fassung bestätigt hat, erstattet der Anbieter das Entgelt für den Zeitraum, in dem die App nicht genutzt werden konnte.

14. Laufzeit, Kündigung und Kontolöschung

14.1 Der unentgeltliche Nutzungsvertrag kann jederzeit durch Löschung des Kontos bzw. Deinstallation beendet werden.

14.2 Kostenpflichtige Abonnements werden über den jeweiligen App-Store verwaltet und gekündigt.

14.3 Nach Kontolöschung werden personenbezogene Daten nach Maßgabe der Datenschutzerklärung gelöscht. Bestimmte Nachweise (z. B. zu erteilten Einwilligungen) dürfen zur Wahrung berechtigter Interessen befristet aufbewahrt werden.

14.4 Nicht bestätigte E-Mail-Adressen: Wird eine bei der Registrierung mit E-Mail-Adresse und Passwort oder beim Sichern eines anonymen Kontos angegebene E-Mail-Adresse nicht innerhalb von 30 Tagen bestätigt, kann der Anbieter ein Konto ohne eigene Inhalte einschließlich der zugehörigen Daten automatisch löschen; ein Konto mit eigenen Inhalten führt er ohne die E-Mail-Adresse als anonymes Konto (Ziffer 3.2) weiter. Die Frist beginnt mit der Registrierung bzw., falls später, mit der ersten Bestätigungsmail an die angegebene Adresse; eine vor der Bestätigung korrigierte Adresse setzt sie neu in Gang. Für anonyme Konten gilt Ziffer 14.5.

14.5 Gast-Konten: Ein anonym genutztes Konto (Ziffer 3.2), das nicht mit einer Anmeldung gesichert ist, kann der Anbieter einschließlich der zugehörigen Daten automatisch löschen, wenn es 90 Tage lang nicht online genutzt wurde und keine eigenen Inhalte des Nutzers enthält, oder 180 Tage lang nicht online genutzt wurde und eigene Inhalte enthält (z. B. ein selbst angelegtes Aquarium, Einträge, Fotos oder Qualy-Konversationen). Als Nutzung gilt jede Verwendung der App mit Internetverbindung; eine ausschließliche Offline-Nutzung zählt nicht. Eigene Inhalte sind vom Nutzer angelegte oder geänderte Daten, einschließlich Fotos, Importen und Konversationen mit dem KI-Assistenten; das beim Start angelegte Beispiel-Aquarium zählt nur, wenn der Nutzer es geändert hat. Die Fristen beginnen frühestens mit dem Inkrafttreten der Fassung dieser Nutzungsbedingungen vom 4. Oktober 2026, die diese Regel eingeführt hat. Ausgenommen sind Konten mit Kauf- oder Leistungsbezug (z. B. mit einem Kauf, einem Testzugang, einem API-Schlüssel oder einer Gutschrift). Mit der Löschung endet der unentgeltliche Nutzungsvertrag. Die Löschung beschreibt auch die Datenschutzerklärung (Ziffer 12.9). Der Nutzer kann die Löschung jederzeit vermeiden, indem er sein Konto mit einer Anmeldung sichert.

14.6 Lange nicht genutzte Konten: Ein mit einer Anmeldung gesichertes Konto (E-Mail-Adresse und Passwort, Google- oder Apple-Login), das 24 Monate lang nicht online genutzt wurde, kann der Anbieter einschließlich der zugehörigen Daten löschen; damit endet der unentgeltliche Nutzungsvertrag. Vorher weist der Anbieter den Nutzer per E-Mail an die hinterlegte Adresse auf die bevorstehende Löschung hin, erstmals spätestens 30 Tage vorher. Nutzt der Nutzer die App bis dahin mit Internetverbindung, unterbleibt die Löschung. Ausgenommen sind Konten mit einem laufenden kostenpflichtigen Abonnement sowie Konten, deren Inhaber Eigentümer eines geteilten Aquariums ist, in dem andere Mitglieder die App in diesem Zeitraum genutzt haben. Die Frist beginnt frühestens mit dem Inkrafttreten der Fassung dieser Nutzungsbedingungen vom 4. Oktober 2026, die diese Regel eingeführt hat. Die Löschung beschreibt auch die Datenschutzerklärung (Ziffer 12.10).

14.7 Kündigung durch den Anbieter: Der Anbieter kann den unentgeltlichen Nutzungsvertrag mit einer Frist von einem Monat kündigen. Die Kündigung erfolgt in der App und, soweit eine E-Mail-Adresse hinterlegt ist, zusätzlich per E-Mail. Bis zum Wirksamwerden kann der Nutzer seine Inhalte weiter abrufen. Aus wichtigem Grund, insbesondere bei schwerwiegenden oder wiederholten Verstößen gegen die Ziffern 4 oder 8, kann der Anbieter den Vertrag fristlos kündigen und das Konto sperren; die Ziffern 10.9 und 10.10 gelten entsprechend. Ein laufendes kostenpflichtiges Abonnement bleibt bis zum Ende des bereits bezahlten Zeitraums nutzbar, soweit der Kündigungsgrund nicht in einem Verstoß des Nutzers liegt. Da der Anbieter Abonnements nicht über den App-Store beenden kann, weist er den Nutzer in der Kündigung darauf hin, das Abonnement selbst im App-Store zu kündigen (Ziffer 6.2).

14.8 Einstellung der App: Der Anbieter kann die App insgesamt einstellen. Er kündigt dies mindestens einen Monat vorher in der App und, soweit eine E-Mail-Adresse hinterlegt ist, per E-Mail an. Mit der Einstellung endet der Nutzungsvertrag. Bis dahin kann der Nutzer seine Inhalte weiter abrufen; auf Anfrage stellt der Anbieter ihm eine Kopie seiner Inhalte in einem gängigen, maschinenlesbaren Format bereit. Kostenpflichtige Abonnements nimmt der Anbieter vor der Einstellung aus dem Angebot und weist die Nutzer darauf hin, sie im App-Store zu kündigen; bereits gezahlte Entgelte für einen Zeitraum nach der Einstellung erstattet der Anbieter anteilig, auf Anfrage auch unmittelbar, soweit eine Erstattung über den jeweiligen App-Store nicht möglich ist. Nach der Einstellung werden die Nutzerdaten nach Maßgabe der Datenschutzerklärung gelöscht.

15. Schlussbestimmungen

15.1 Es gilt das Recht der Bundesrepublik Deutschland unter Ausschluss des UN-Kaufrechts. Zwingende Verbraucherschutzvorschriften des Staates, in dem der Nutzer seinen gewöhnlichen Aufenthalt hat, bleiben unberührt.

15.2 Gerichtsstand ist der Sitz des Anbieters (Berlin), soweit der Nutzer Kaufmann, juristische Person des öffentlichen Rechts oder öffentlich-rechtliches Sondervermögen ist oder keinen allgemeinen Gerichtsstand im Inland hat. Gegenüber Verbrauchern gelten die gesetzlichen Gerichtsstände.

15.3 Sollten einzelne Bestimmungen unwirksam sein, bleibt die Wirksamkeit der übrigen Bestimmungen unberührt.

15.4 Zur Teilnahme an einem Streitbeilegungsverfahren vor einer Verbraucherschlichtungsstelle ist der Anbieter nicht verpflichtet und nicht bereit.

Kontakt: support@turq.app · Siehe auch unsere Datenschutzerklärung.